Patientenbefragung 2015

von Sebastian Bork

Vielen Dank für die rege Teilnahme an unserer diesjährigen Patientenumfrage! Wir sind sehr stolz, dass Sie uns bezüglich der Praxis, der medizinischen Leistungen, die wir erbringen so gut bewertet haben. Insbesondere freut uns, dass Sie in hohem Maße die Arzt-Patienten-Beziehung als sehr vertrauensvoll und gut empfinden. 

WIe auch im letzten Jahr wünschen Sie sich, dass wir unsere Erreichbarkeit (Telefon) und die Wartezeiten verbessern. Wir haben uns in den letzten Monaten intensiv mit diesen Themen auseinander gesetzt und Veränderungen auf den Weg gebracht. Obwohl im Vergleich zur Umfrage vom letzten Jahr ein kleiner Trend zur Verbesserung in Ihrer Bewertung erkennbar ist, haben wir hier das Ziel noch nicht erreichen können. Wir werden aber weiter "am Ball" bleiben, um diese berechtigten Kritik-Punkte zu verbessern.

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