Auswertung Patientenbefragung 2014

von Sebastian Bork

Wir möchten uns zunächst herzlich für Ihre lebhafte Teilnahme und die vielen lobenden Worte bedanken! Sehr gern nehmen wir aber auch die von Ihnen geäußerte Kritik als Anlass, um Verbesserungen auf den Weg zu bringen. Konkret wurde im Standort Biene auf die schlechte telefonische Erreichbarkeit und die teilweise langen Wartezeiten hingewiesen. WIr haben bereits Projektgruppen gebildet und machen uns intensiv Gedanken über Verbesserungen zu diesen Themen. Sobald hier konstruktive Neuerungen beschlossen werden, informieren wir Sie darüber.

Im Standort Dalum wurde angeregt, dass die Sprechstundenzeiten für die "arbeitende Bevölkerung" ungünstig sind. Darauf haben wir reagiert und verlängern dienstags die Sprechstunde bis abends 19.00 Uhr!

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